Le Design Thinking ?

Une approche d’innovation qui a fait ses preuves

Inspiré de la manière dont les designers travaillent, le Design Thinking est une méthode puissante d’innovation et de résolution de problèmes utilisée non seulement pour créer des produits et des services innovants, mais aussi pour repenser les organisations, les processus de R&D, les pratiques de management, etc..

Il a ainsi contribué  à la réussite de sociétés telles que Apple, Samsung, IBM, Nike, AirBnB, Uber et bien d’autres. Et au-delà de l’entreprise, le Design Thinking est appliqué avec succès sur des challenges collectifs et sociétaux tels que l’éducation, la santé ou le développement durable – tous, des projets dont l’humain est au centre, en tant qu’acteur, utilisateur ou bénéficiaire.

Particulièrement adaptée aux problèmes complexes

Le Design Thinking est une méthode particulièrement puissante pour aborder les problèmes VICA (complexes, incertains, volatils, ambigus) – dont les solutions potentielles non seulement ne sont pas déterminées d’avance mais changent au fur et à mesure. La force de la méthode repose sur les 3 axes suivants :

• centré humain – partant des vrais besoins et bénéfices de l’utilisateur, sans chercher à plaquer des solutions toutes faites, sans être drivé ni par la technologie ni par les chiffres et les données.
• des ‘mindsets’ (ou orientations mentales) qui abordent toutes questions par de multiples angles, valorisent la créativité collaborative, le parti-pris de l’action et l’échec apprennant.
• un processus multi-phases qui procède en ‘boucles itératives’ : idéation – prototypage – test – feedback- ajustement – réitération.

Et une méthode de choix pour l’innovation de vie !

Notre parcours de vie, n’est-il pas tout particulièrement de nature VICA – singulier à chacun, sans voies tracées d’avance, par essence humain, complexe et incertain ?

C’est la ‘grande-simple idée’ des professeurs Burnett et Evans de l’Université de Stanford : utiliser le Design Thinking pour ré-examiner les voies qu’on suit ‘par défaut’ et tracer autrement nos chemins d’avenir.